В 2025 году с января по август на «телефон доверия» Калининградской областной таможни Северо-Западного таможенного управления ФТС РФ поступило 8 звонков (в 2024 году – 6). В основном граждане обращались с вопросами совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля, а также с предложениями о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов. Все обращения своевременно рассмотрены руководством таможни, на основе поступивших сигналов приняты соответствующие меры. «Телефон доверия» 8 (4012)-609-355 работает в автоматическом круглосуточном режиме. Он является каналом связи с гражданами и организациями, созданным в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности таможенных органов Российской Федерации, оперативного реагирования на нарушения в сфере таможенного дела, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые должностными лицами и работниками таможенных органов Российской Федерации, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан. По этому номеру также можно высказать предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможни.

Источник